Garanties et offres

Nous nous engageons à vous aider à trouver des tarifs d'hôtel exceptionnels et à vous offrir une expérience de réservation agréable. Nos garanties et nos offres spéciales sont toujours basées sur des conditions transparentes et directes afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre lorsque vous réservez.

Comment les réductions sont-elles offertes ?

Les tarifs affichés sur notre site Web proviennent d'un mélange de prix publics, d'accords de vente en gros, d'allocations d'entreprise et d'offres spéciales exclusives aux téléphones portables. C'est pourquoi nous sommes parfois en mesure d'afficher des réductions jusqu'à 50 % par rapport aux tarifs standard publiés. La réduction exacte disponible varie en fonction de l'établissement, du type de chambre, des dates et de la disponibilité. "Jusqu'à" signifie que certaines nuits ou chambres peuvent offrir des économies significatives, mais que toutes n'atteindront pas le pourcentage maximum annoncé.

Certains tarifs affichés sur notre site web font l'objet d'accords qui limitent la manière dont ils peuvent être affichés. Par exemple, certaines offres peuvent être marquées "Exclusif", "Secret" ou "App-Only".

Garantie de concordance des prix

Si vous réservez un hôtel sur notre site Web et que vous trouvez ensuite exactement la même chambre - avec le même type de chambre, la même description, les mêmes équipements, la même occupation et les mêmes conditions d'annulation - à un tarif inférieur disponible publiquement ailleurs dans les 24 heures, faites-le nous savoir. Pour demander une équivalence de prix, contactez-nous avec les détails de votre réservation et la preuve du tarif inférieur (comme une capture d'écran ou un lien direct montrant que le tarif est disponible et peut être réservé par n'importe quel utilisateur sans code spécial ou adhésion). Après avoir vérifié les informations, nous ajusterons votre réservation pour qu'elle corresponde au prix inférieur.

Confirmation instantanée

Toutes les réservations effectuées sur notre site Internet sont confirmées automatiquement au moment de la réservation. Si la chambre que vous avez choisie n'est plus disponible au moment du règlement, votre paiement ne sera pas pris en compte et vous aurez la possibilité de choisir un autre tarif ou un autre établissement.

L'honnêteté dans nos messages

Des phrases telles que "Imaginez-vous allongé dans votre lit d'hôtel, sachant que vous avez obtenu le meilleur tarif" sont destinées à exprimer la tranquillité d'esprit que nos garanties procurent - et non une promesse absolue que chaque chambre sera toujours au prix le plus bas que l'on puisse trouver n'importe où. Nous nous efforçons d'être transparents en ce qui concerne nos offres et nous proposons une procédure claire et simple pour demander une équivalence de prix lorsque cela est possible.